El nou òrgan participatiu permet incorporar de manera estructurada la veu de les persones ateses i les seves famílies en la millora dels serveis, la qualitat assistencial i la reflexió estratègica de la Fundació.
Amb la creació del Consell Consultiu de famílies i persones ateses, la Fundació Aspace Catalunya consolida un nou espai de participació que reforça el seu model d’atenció centrat en les persones. Aquesta iniciativa permet incorporar de manera directa l’experiència i la mirada de les famílies i de les persones usuàries en la millora dels serveis, avançant cap a una organització més participativa, transparent i orientada a les necessitats reals del col·lectiu
La Fundació Aspace Catalunya ha posat en marxa a finals de 2025 el Consell Consultiu de Famílies i Persones Ateses, una iniciativa que representa una nova fita en l’evolució del model assistencial de l’entitat i que reafirma el seu compromís amb una atenció centrada en les persones, basada en la participació activa, l’escolta i la corresponsabilitat.
La participació activa de les persones ateses i de les seves famílies és clau per continuar avançant cap a serveis més sensibles, més eficients i millor alineats amb les seves necessitats reals.
Amb aquesta iniciativa, la Fundació consolida un espai estable de participació que permet incorporar de manera estructurada la veu de les persones ateses i de les seves famílies en la reflexió sobre els serveis, els processos assistencials i els reptes de futur de l’organització.
La creació d’aquest consell s’inscriu en una visió de governança més oberta, transparent i participativa, en què l’experiència de les persones usuàries esdevé un element essencial per continuar avançant en la qualitat dels serveis i en la millora del model d’atenció.
Un projecte alineat amb el marc legal i amb l’estratègia de la Fundació
La posada en marxa del Consell Consultiu s’emmarca en el compromís institucional de la Fundació Aspace Catalunya amb els principis de participació ciutadana que orienten el sistema de salut.
En aquest sentit, el projecte s’alinea amb l’article 10.10 de la Llei 14/1986, General de Salut, que reconeix el dret de la ciutadania a participar en la planificació i l’avaluació dels serveis sanitaris.
Així mateix, connecta amb els principis del Pla de Salut de Catalunya, que estableix el respecte a les persones i la participació ciutadana com a pilars essencials del sistema, promovent la presa de decisions compartides, l’apoderament de les persones i la incorporació activa de la seva veu en la definició de prioritats.
La iniciativa també forma part del desplegament del Pla Estratègic 2023–2027 de la Fundació Aspace Catalunya, que situa la participació de les persones usuàries i les seves famílies com un element clau en el desenvolupament del model d’atenció i en la millora contínua dels serveis.
El Consell Consultiu reforça el compromís de la Fundació amb un model d’atenció centrat en les persones i alineat amb el seu Pla Estratègic.
Un espai estructurat per escoltar, compartir i construir conjuntament
El Consell Consultiu neix amb la voluntat de crear un espai estructurat, estable i representatiu de participació, on les persones ateses i les seves famílies puguin compartir la seva experiència i contribuir activament a la definició i millora dels serveis.
Aquest espai permet integrar de manera efectiva la perspectiva de les persones usuàries i de les famílies en la presa de decisions, avançant cap a un model de gestió més transparent i corresponsable.
En aquest sentit, els principals objectius estratègics del Consell són:
Millora de la qualitat de l’atenció
El consell contribueix directament a millorar els serveis de salut, socials i educatius de la Fundació. L’aportació de les persones ateses i les seves famílies ens permet identificar aspectes que poden quedar fora de la mirada professional i anticipar necessitats emergents.
Aquesta informació és clau per reforçar la qualitat assistencial, humanitzar l’atenció i orientar la innovació en els nostres espais i projectes.
Promoció de la veu del pacient i de la família
El consell facilita que les necessitats, inquietuds i expectatives dels pacients, usuaris i famílies siguin escoltades i tingudes en compte de manera efectiva, creant un espai de participació real i una oportunitat d’incorporar aquesta mirada en futures decisions estratègiques.
Foment de la col·laboració i la corresponsabilitat
El consell estableix un espai estable de col·laboració entre les persones usuàries, les famílies i els professionals de la Fundació.
Aquest diàleg compartit afavoreix la corresponsabilitat, consolida vincles de confiança i enriqueix la reflexió conjunta sobre els serveis, els processos i els reptes de futur.
Desenvolupament i influència en polítiques públiques
Les aportacions del consell poden tenir un impacte més enllà de la nostra organització.
La informació generada pot contribuir a influir en polítiques de salut, especialment en els àmbits sanitari, social i educatiu vinculats al col·lectiu de persones amb trastorns del neurodesenvolupament, paràlisi cerebral i pluridiscapacitat, un col·lectiu d’alta complexitat.
La Fundació pot traslladar aquestes necessitats i evidències a espais institucionals o de participació sectorial, reforçant el seu paper com a agent actiu en la millora de les polítiques públiques.
La veu de les persones ateses i de les seves famílies esdevé una font clau de coneixement per millorar els serveis i orientar la innovació assistencial.
Un consell plural i representatiu
El consell està format per familiars de persones ateses en diferents serveis de la Fundació i per pacients del servei d’atenció ambulatòria d’Aspace, aportant una visió complementària i plural.
A través de trobades periòdiques, els membres participen en espais de debat amb professionals de l’organització, abordant temes d’interès comú relacionats amb la qualitat dels serveis i l’experiència de les persones usuàries.
Aquest model participatiu enriqueix la presa de decisions de la institució i contribueix a construir una relació més propera i de confiança amb les persones ateses i les seves famílies.
Primeres sessions de treball
Fins ara s’han celebrat dues sessions del Consell Consultiu.
La primera sessió va estar destinada a presentar el consell, compartir dades generals de l’entitat, els seus objectius i els principals projectes estratègics de la Fundació.
La segona sessió es va centrar en la satisfacció, la qualitat i l’experiència de les persones usuàries, amb l’objectiu d’identificar elements de millora i generar un espai de reflexió compartida.
Al llarg del 2026 està previst celebrar dues noves sessions, en les quals es treballaran diferents temes clau identificats tant per la Fundació com pels membres del consell.
Transparència i governança participativa
La creació del Consell Consultiu també reforça el compromís de la Fundació amb una governança més oberta, transparent i participativa.
Aquest espai facilita que les opinions i experiències de les persones ateses i de les seves famílies es puguin incorporar de manera estructurada en els processos de millora de l’organització, contribuint a una presa de decisions més informada i alineada amb les necessitats reals del col·lectiu.
Aquesta dinàmica de diàleg i escolta activa reforça la confiança entre la institució i les persones a qui serveix, i consolida una cultura institucional basada en la transparència, la corresponsabilitat i la millora contínua.
Un pas endavant en el model d’atenció de la Fundació
Amb aquest projecte, la Fundació Aspace Catalunya fa un pas important per reforçar la participació estructurada de les persones usuàries i de les seves famílies.
El Consell Consultiu es vol consolidar progressivament com un espai de referència dins de l’organització, capaç d’aportar valor en la millora de la qualitat assistencial, en l’escolta activa i en l’orientació dels serveis cap a les necessitats reals del col·lectiu.
Amb aquesta iniciativa, la Fundació continua avançant cap a un model d’atenció cada vegada més humà, participatiu, transparent i corresponsable, construït conjuntament amb les persones a qui serveix.
La participació activa de les persones ateses i de les seves famílies és un element essencial per continuar transformant els serveis i construir un model d’atenció cada vegada més alineat amb les seves necessitats, expectatives i projectes de vida.
