La qualitat professional va lligada a la qualitat dels serveis oferts: és fonamental que treballem fent les coses correctament però també és importantíssim que la persona usuària se senti satisfeta quan és atesa als serveis d'Aspace.
El Dia Mundial de la Qualitat ( #WQD20), se celebra cada segon dijous de novembre des de 1990, i és una oportunitat per celebrar els assoliments de l’entitat i dels equips de treball que la conformen.
Ens serveix per prendre consciència i apostar el dia a dia per l’excel·lència en la gestió, la seguretat i la millora contínua. Sense oblidar-nos de la contribució a la societat i al benestar del col·lectiu al qual atenem.
En un sector on la raó de ser és l’atenció integral a les persones amb paràlisi cerebral i altres patologies del desenvolupament neurològic, així com a les seves famílies, l’actitud de treballar amb qualitat, donant el millor de nosaltres, ha de ser el nostre tret inherent.
La qualitat professional de la nostra institució està garantida per l’adaptació de les nostres tasques a les necessitats de les persones ateses, i a l’entorn, i més especialment en els temps de pandèmia que actualment estem vivint; també per l'eficiència en els recursos disponibles i per la incorporació de mètodes i procediments innovadors i actualitzats per part de tots els professionals. I tenir sempre present la part més humana i ètica que podem aportar quan treballem frec a frec amb persones.
Treballem en base a uns objectius que han de permetre la qualitat de serveis i la satisfacció de les persones usuàries, fomentant la col·laboració i el treball en equip en totes les àrees de l’entitat. Apostem per una formació permanent en tots els equips de treball per tal que l’atenció a la persona usuària sigui la millor possible. Fomentem la transparència i treballem per a la sostenibilitat social i econòmica. En definitiva, intentem dia a dia generar valor, i seguir-lo generant.
Aquesta jornada ens ha de servir per preguntar-nos com fem i com exercim la nostra professió i també ens hem de preguntar quina contribució estem aportant, com a professionals individuals compromesos i com a institució sanitària, social i educativa, que som.
—
La calidad profesional, imprescindible en sectores como el nuestro
Esta jornada nos debe servir para preguntarnos cómo hacemos y cómo ejercemos nuestra profesión y también cabe preguntarse qué contribución estamos aportando, como profesionales individuales comprometidos y como institución sanitaria, social y educativa, que somos.
