El projecte de mediació intercultural millora la comprensió dels tractaments, reforça la confiança de les famílies i facilita l’accés als serveis de salut i educació dels infants amb necessitats complexes de suport.
Entendre un diagnòstic, seguir una pauta terapèutica o comunicar una preocupació als professionals pot semblar una acció quotidiana. Però per a moltes famílies d’origen migrant amb infants amb discapacitat o trastorns del Neurodesenvolupament, aquestes situacions poden convertir-se en una barrera que condiciona l’accés a l’atenció i el desenvolupament dels seus fills.
Amb aquesta realitat al centre, la Fundació Aspace Catalunya ha impulsat un projecte de mediació intercultural orientat a facilitar la comunicació entre professionals i famílies d’origen pakistanès amb infants amb necessitats complexes de suport. La iniciativa reforça l’accés a serveis sanitaris, educatius i terapèutics des d’una mirada integral, especialitzada i respectuosa amb la diversitat cultural.
Quan comprendre també és cuidar
Les dificultats idiomàtiques i culturals poden generar inseguretat, dificultar el seguiment dels tractaments o limitar la participació de les famílies en decisions importants sobre la salut i el benestar dels infants.
En el dia a dia, això es tradueix en situacions molt concretes: famílies que no poden expressar dubtes durant una visita, mares que no entenen completament les orientacions terapèutiques o professionals que tenen dificultats per explicar determinades necessitats de suport.
Per donar resposta a aquesta realitat, Aspace Catalunya ha incorporat la figura de la mediadora intercultural especialitzada que acompanya les famílies dins de les sessions terapèutiques i facilita la comunicació en idiomes com l’urdú, el hindi o el bengalí.
La seva tasca va més enllà de la traducció lingüística. El projecte crea ponts de confiança entre famílies i professionals, ajuda a contextualitzar culturalment les intervencions i facilita que les famílies participin de manera més activa en el desenvolupament dels seus fills.
Entre setembre i novembre, les sessions de mediació presencial han permès millorar la comprensió dels diagnòstics, els tractaments i els processos d’atenció, afavorint una relació més propera i segura amb els equips professionals.
Espais de suport que reforcen la participació de les famílies
El projecte també ha impulsat grups de trobada entre mares i infants, convertits en espais de suport mutu i confiança compartida.
Aquests espais permeten compartir experiències, resoldre dubtes i generar vincles entre famílies que sovint afronten situacions similars en silenci. Per a moltes mares, participar-hi ha suposat guanyar seguretat, entendre millor els recursos disponibles i sentir-se més acompanyades en el procés de cura i desenvolupament dels seus fills.
A la pràctica, això es tradueix en famílies que poden comunicar-se amb més tranquil·litat amb els professionals, entendre millor les necessitats dels infants i participar de manera més activa en les decisions que afecten el seu dia a dia.
Un impacte que millora l’accés als serveis
El projecte ha arribat a 250 famílies i ha contribuït a reforçar la seva relació amb els serveis de salut, educació i atenció especialitzada.
La mediació intercultural ha permès generar una comunicació més clara, augmentar la implicació de les famílies i consolidar un entorn de confiança, factors clau per garantir una atenció de qualitat en contextos d’alta complexitat.
Tot i les limitacions de finançament, que han obligat a ajustar algunes activitats previstes, el projecte ha prioritzat les accions amb més impacte directe sobre les famílies i els infants, mantenint la qualitat de l’acompanyament i la coherència amb el model d’atenció integral d’Aspace Catalunya.
Un model d’atenció que posa les persones al centre
Aquesta iniciativa s’inscriu en el model d’atenció integral d’Aspace Catalunya, orientat a donar resposta a situacions d’alta complexitat des d’una mirada coordinada, especialitzada i centrada en les persones i les seves famílies.
El projecte demostra que eliminar barreres de comunicació no és només una qüestió lingüística: és una manera de garantir drets, afavorir la participació i construir una atenció més accessible i humana.
Aspace Catalunya reforça així el seu compromís amb una atenció inclusiva i respectuosa amb la diversitat cultural, avançant cap a un model en què cap família quedi enrere per motius d’idioma, context o origen.
Aquest projecte ha estat possible gràcies al suport de l’Ajuntament de Barcelona.
