Un diagnóstico para seguir mejorando desde el compromiso social con las personas
La Fundación Aspace Catalunya ha analizado el uso del catalán entre sus profesionales con el objetivo de continuar mejorando la calidad de la atención y garantizar una comunicación cercana, clara y respetuosa con las personas usuarias y sus familias.
La encuesta, enmarcada dentro del nuevo Plan de gestión lingüística de la entidad, ha contado con la participación de 129 profesionales y muestra una realidad positiva: el catalán está presente y se utiliza con naturalidad en muchos ámbitos del día a día laboral.
Este proyecto forma parte del compromiso de Aspace Catalunya con la responsabilidad social corporativa, entendiendo la comunicación y los derechos lingüísticos como elemento esencial para garantizar una atención centrada en la persona, accesible y de calidad.
Un buen nivel de catalán en la comunicación oral
Casi tres de cada cuatro profesionales (75,2%) tienen un nivel avanzado de catalán, y el 88,4% afirma que puede mantener conversaciones profesionales en catalán con comodidad. Estos datos reflejan una presencia consolidada del catalán en la comunicación oral en la organización.
La capacidad de comunicarse en la lengua escogida por las personas usuarias contribuye a generar confianza, proximidad y seguridad, especialmente en entornos de atención y acompañamiento.
Reforzar el uso escrito del catalán
En cuanto a el uso escrito, el 61,2% de los profesionales escriben en catalán a diario, Mientras que el 83% alterna catalán y castellano en función de la situación laboral y las necesidades de las personas atendidas.
Estos datos permiten identificar oportunidades de mejora y seguir impulsando recursos que faciliten el uso del catalán también en la comunicación escrita, reforzando así la calidad comunicativa y la accesibilidad de la información.
Profesionales con ganas de seguir aprendiendo
Un 60,5% de los profesionales expresa interés en recibir formación para mejorar su nivel de catalán, especialmente en el ámbito técnico. La formación lingüística es, de hecho, la acción que despierta mayor interés entre todas las propuestas planteadas en la encuesta.
Este interés refleja la implicación de los equipos y la voluntad de seguir avanzando hacia una comunicación cada vez más inclusiva, accesible y adaptada a las necesidades de las personas.
Un Plan para garantizar los derechos lingüísticos
Este diagnóstico forma parte del Plan de gestión lingüística de la Fundación, un documento que establece medidas para garantizar los derechos lingüísticos de las personas usuarias y de los profesionales, de acuerdo con la instrucción 02/2024 del Servicio Catalán de la Salud.
El objetivo es asegurar que todas las personas puedan expresarse y ser atendidas en catalán, tanto oralmente como por escrito, si así lo desean, promoviendo una atención respetuosa con la diversidad lingística y cultural.
Acciones para fomentar una comunicación más cercana
El Plan incluye diferentes acciones para seguir avanzando en este ámbito, como iniciativas formativas vinculadas al programa "Prescríbete el catalán", impulsado por el Departamento de Salud de la Generalidad de Cataluña, así como talleres prácticos, programas de parejas lingüísticas, acciones de sensibilización y la creación de una comisión interna para impulsar y coordinar estas actividades.
Estas iniciativas refuerzan el compromiso de Aspace Catalunya con la mejora continua, el desarrollo profesional de los equipos y la calidad de la atención a las personas.
La lengua también es bienestar
Con este proyecto, Aspace Catalunya refuerza su compromiso con la responsabilidad social, la inclusión y una atención centrada en las personas, entendiendo la lengua como herramienta fundamental para generar confianza, proximidad y bienestar en la relación con las personas usuarias y sus familias.
Garantizar una comunicación efectiva, accesible y respetuosa contribuye a ofrecer una atención más humana y alineada con los valores de calidad, equidad y compromiso social de la entidad.
