El nuevo órgano participativo permite incorporar de forma estructurada la voz de las personas atendidas y sus familias en la mejora de los servicios, la calidad asistencial y la reflexión estratégica de la Fundación.
Con la creación del Consejo Consultivo de familias y personas atendidas, la Fundació Aspace Catalunya consolida un nuevo espacio de participación que refuerza su modelo de atención centrado en las personas. Esta iniciativa permite incorporar de forma directa la experiencia y la mirada de las familias y de las personas usuarias en la mejora de los servicios, avanzando hacia una organización más participativa, transparente y orientada a las necesidades reales del colectivo
La Fundación Aspace Catalunya ha puesto en marcha a finales de 2025 el Consejo Consultivo de Familias y Personas Atendidas, una iniciativa que representa un nuevo hito en la evolución del modelo asistencial de la entidad y que reafirma su compromiso con una atención centrada en las personas, basada en la participación activa, la escucha y la corresponsabilidad.
La participación activa de las personas atendidas y sus familias es clave para seguir avanzando hacia servicios más sensibles, más eficientes y mejor alineados con sus necesidades reales.
Con esta iniciativa, la Fundación consolida un espacio estable de participación que permite incorporar de forma estructurada la voz de las personas atendidas y de sus familias en la reflexión sobre los servicios, los procesos asistenciales y los retos de futuro de la organización.
La creación de este consejo se inscribe en una visión de gobernanza más abierta, transparente y participativa, en el que la experiencia de las personas usuarias se convierte en un elemento esencial para seguir avanzando en la calidad de los servicios y en la mejora del modelo de atención.
Un proyecto alineado con el marco legal y con la estrategia de la Fundación
La puesta en marcha del Consejo Consultivo se enmarca en el compromiso institucional de la Fundació Aspace Catalunya con los principios de participación ciudadana que orientan el sistema de salud.
En este sentido, el proyecto se alinea con el artículo 10.10 de la Ley 14/1986, General de Salud, que reconoce el derecho de la ciudadanía a participar en la planificación y evaluación de los servicios sanitarios.
Asimismo, conecta con los principios del Plan de Salud de Cataluña, que establece el respeto a las personas y la participación ciudadana como pilares esenciales del sistema, promoviendo la toma de decisiones compartidas, el empoderamiento de las personas y la incorporación activa de su voz en la definición de prioridades.
La iniciativa también forma parte del despliegue del Plan Estratégico 2023-2027 de la Fundación Aspace Catalunya, que sitúa la participación de las personas usuarias y sus familias como un elemento clave en el desarrollo del modelo de atención y en la mejora continua de los servicios.
El Consell Consultiu refuerza el compromiso de la Fundación con un modelo de atención centrado en las personas y alineado con su Plan Estratégico.
Un espacio estructurado para escuchar, compartir y construir conjuntamente
El Consejo Consultivo nace con la voluntad de crear un espacio estructurado, estable y representativo de participación, donde las personas atendidas y sus familias puedan compartir su experiencia y contribuir activamente a la definición y mejora de los servicios.
Este espacio permite integrar de forma efectiva la perspectiva de las personas usuarias y de las familias en la toma de decisiones, avanzando hacia un modelo de gestión más transparente y corresponsable.
En este sentido, los principales objetivos estratégicos del Consejo son:
Mejora de la calidad de la atención
El consejo contribuye directamente a mejorar los servicios de salud, sociales y educativos de la fundación. La aportación de las personas atendidas y de sus familias nos permite identificar aspectos que pueden quedar fuera de la mirada profesional y anticipar necesidades emergentes.
Esta información es clave para reforzar la calidad asistencial, humanizar la atención y orientar la innovación en nuestros espacios y proyectos.
Promoción de la voz del paciente y de la familia
El consejo facilita que las necesidades, inquietudes y expectativas de los pacientes, usuarios y familias sean escuchadas y tenidas en cuenta de forma efectiva, creando un espacio de participación real y una oportunidad de incorporar esta mirada en futuras decisiones estratégicas.
Fomento de la colaboración y la corresponsabilidad
El consejo establece un espacio estable de colaboración entre los usuarios, las familias y los profesionales de la Fundación.
Este diálogo compartido favorece la corresponsabilidad, consolida vínculos de confianza y enriquece la reflexión conjunta sobre los servicios, procesos y retos de futuro.
Desarrollo e influencia en políticas públicas
Las aportaciones del consejo pueden tener un impacto más allá de nuestra organización.
La información generada puede contribuir a influir en políticas de salud, especialmente en los ámbitos sanitario, social y educativo vinculados al colectivo de personas con trastornos del neurodesarrollo, parálisis cerebral y pluridiscapacidad, un colectivo de alta complejidad.
La Fundación puede trasladar estas necesidades y evidencias a espacios institucionales o de participación sectorial, reforzando su papel como agente activo en la mejora de las políticas públicas.
La voz de las personas atendidas y de sus familias se convierte en una fuente clave de conocimiento para mejorar los servicios y orientar la innovación asistencial.
Un consejo plural y representativo
El consejo está formado por familiares de personas atendidas en diferentes servicios de la Fundación y por pacientes del servicio de atención ambulatoria de Aspace, aportando una visión complementaria y plural.
A través de encuentros periódicos, los miembros participan en espacios de debate con profesionales de la organización, abordando temas de interés común relacionados con la calidad de los servicios y la experiencia de las personas usuarias.
Este modelo participativo enriquece la toma de decisiones de la institución y contribuye a construir una relación más cercana y de confianza con las personas atendidas y sus familias.
Primeras sesiones de trabajo
Hasta ahora se han celebrado dos sesiones del Consell Consultiu.
La primera sesión estuvo destinada a presentar el consejo, compartir datos generales de la entidad, sus objetivos y los principales proyectos estratégicos de la Fundación.
La segunda sesión se centró en la satisfacción, la calidad y la experiencia de las personas usuarias, con el objetivo de identificar elementos de mejora y generar un espacio de reflexión compartida.
A lo largo de 2026 está previsto celebrar dos nuevas sesiones, en las que se trabajarán diferentes temas clave identificados tanto por la Fundación como por los miembros del consejo.
Transparencia y gobernanza participativa
La creación del Consejo Consultivo también refuerza el compromiso de la Fundación con una gobernanza más abierta, transparente y participativa.
Este espacio facilita que las opiniones y experiencias de las personas atendidas y de sus familias se puedan incorporar de forma estructurada en los procesos de mejora de la organización, contribuyendo a una toma de decisiones más informada y alineada con las necesidades reales del colectivo.
Esta dinámica de diálogo y escucha activa refuerza la confianza entre la institución y las personas a las que sirve, y consolida una cultura institucional basada en la transparencia, la corresponsabilidad y la mejora continua.
Un paso adelante en el modelo de atención de la Fundación
Con este proyecto, la Fundación Aspace Catalunya da un paso importante para reforzar la participación estructurada de las personas usuarias y de sus familias.
El Consejo Consultivo quiere consolidarse progresivamente como un espacio de referencia dentro de la organización, capaz de aportar valor en la mejora de la calidad asistencial, en la escucha activa y en la orientación de los servicios hacia las necesidades reales del colectivo.
Con esta iniciativa, la Fundación sigue avanzando hacia uno modelo de atención cada vez más humano, participativo, transparente y corresponsable, construido conjuntamente con las personas a las que sirve.
La participación activa de las personas atendidas y sus familias es un elemento esencial para seguir transformando los servicios y construir un modelo de atención cada vez más alineado con sus necesidades, expectativas y proyectos de vida.
